Bij MystiSign leveren we unieke, op maat berekende astrologische profielen en eventuele standaardproducten. De regels rondom annuleren en retourneren zijn als volgt:
- Unieke Horoscopen & Digitale Profielen (GEEN retour/annulering mogelijk) Elke geboortehoroscoop of blauwdruk wordt uniek berekend en gegenereerd op basis van jouw specifieke geboortedatum, -tijd en -plaats. Dit is digitaal maatwerk. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing. Zodra de levering (het genereren of verzenden van het digitale bestand) met jouw akkoord is gestart, is de aankoop definitief.
- Standaard / Kant-en-klare producten (WEL retour mogelijk) Koop je een standaard, niet-gepersonaliseerd product in onze webshop (zoals een kant-en-klaar boek of kaartendeck)? Dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Hoe stuur je een standaard product retour?
- Meld je retour vooraf aan: Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar [JOUW EMAILADRES] met je bestelnummer en het product.
- Stuur het op: Je hebt na je melding 14 dagen om het product onbeschadigd in de originele verpakking terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Terugbetaling: Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Standaard product retourneren? Copy-paste deze e-mailtekst:
Onderwerp: Retour aanmelding MystiSign - Bestelnummer [Vul in]
Beste MystiSign, Ik wil graag het volgende standaard product retourneren:
- Product: ....................
- Naam: ....................
Ik stuur het product binnen 14 dagen op eigen kosten retour.